| 2012年4月中旬—5月中旬，首屆中國大別山（六安）山水文化旅游節（以下簡稱文化旅游節）在六安市隆重舉辦。此次文化旅游節是打造“五色山水”城市品牌，建設幸福六安的重要舉措，規模大、規格高、項目多、持續時間長。為切實做好文化旅游節活動期間道路運輸服務保障工作，六安市運管處高度重視，制定了運輸保障方案，明確了工作要求和責任主體，并將責任細化到每個部門及運輸企業，確保運輸服務保障工作落到實處。
一是加強運營服務監督。結合“微笑服務，溫馨交通”活動，重點對城區出租車、公交車和城區四個客運站等窗口行業進行服務規范。加強進出站客車、城區公交車及出租車車容車貌管理，嚴厲打擊站內搶客拉客、站外攬客、欺客、宰客、拒載等違規經營行為，積極開展志愿服務活動。
二是廣泛深入開展宣傳工作。充分利用廣告欄、電子顯示屏、車內視頻，并通過懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語、散發宣傳單等形式大力宣傳，營造濃厚的活動氛圍。目前，市出租車管理所通過群發方式向3000余名出租車駕駛員播發文化旅游節活動短信，要求駕駛員以整潔車容、優質服務迎接四方嘉賓，并正逐一在出租車上張貼規范經營、優質服務活動宣傳標貼。市客管處已通過廣電局將文化旅游節宣傳視頻資料錄制完成，正在對347輛公交車進行安裝，同時，347個公交車活動宣傳標貼（紅底黃字）和60個公交站臺燈箱幕布也正在緊張趕制過程中。
三是組織強化運力調配。針對文化旅游節期間人員流動性大、不可預測因素多、道路運輸安全事故易發等特點，從市汽運總公司、各公交公司、出租車“愛心車隊”調派應急保障車輛，遇有緊急、重要事項或重大安全事件，確保全力組織應急處置。同時，市運管處認真落實值班制度和領導帶班制度，加強96333運政服務熱線的值班值守，確保文化旅游節活動期間應急聯絡暢通。
（文章來源：省局網站）
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