3月15號早上，一位名叫王杰的旅客來到安慶汽車站客運室，緊緊握住運務科長趙小紅的手，對車站工作人員幫自己找回遺落的行李包表示由衷的感謝。

    原來，在3月13號，王杰的家人帶孩子乘坐下午6：10汽車到上海看病，在下車時不慎把一黑色行李包落到汽車上。等他們到達醫院時才發現。由于孩子的病歷在包里，他們十分著急。報著試試看的心理，王杰撥通車票后面號碼，趙小紅同志急忙聯系車主，得知客車駕駛員發現了遺落在車上的行李包，她要求駕駛員妥善保管，并很快與失主王杰取得了聯系。當王杰趕到車站取回提包時，激動得當場打電話向家人報喜：“安慶車站幫咱們把孩子的病歷找到了。”

    安慶汽車站幫旅客找行李，甚至幫旅客找走失的親人，這已經是無數次了。當旅客遇到困難的時候，安慶汽車站的員工真正把旅客作為親人去幫助，他們真誠的服務為旅客解決的不僅是一次次的困難和問題，送去的更是溫暖，用實際行動踐行著全心全意服務旅客的承諾。

（安慶汽車站 彭 萍 供稿）